驳下企业博客找死论

在我发布“为什么设立企业博客”之后,几位blogger朋友参与了讨论。包括:lvxinxin“企业博客在营销中的价值”、atstart“企业开博小提示”、布棉“企业为什么写不好企业博客?”、WebLeOn,很多观点值得参考。

昨天,看到笨狸的post“企业博客的中国攻略”,突然眼前一亮。真是非常有代表性的文章啊,可以这么说:把企业开设博客最大的一个担忧:“负面问题”,描写的非常彻底化、本地化,甚至是极端化。很好,这样的想法,应该是代表了不少企业的思维。

针对这一问题的讨论,对于企业博客应该是非常有意义的。

笨狸的观点主旨大概是:很多企业面对的客户群体,喜欢看博客的人不多,更不会去看什么企业博客;中国企业大多是闷声发大财,都存在违法或者是灰色收入,所以写博客等于“找死”;举了王石的例子,开了一个博客,结果引来一堆骂声,损害了万科的品牌。

乍一听,真是有道理,丝丝入扣,贴近现实,中国现状确实如此啊。可细想想,还是有问题。

1,本土企业尝试企业博客的确实不多,即便有尝试,也大多成了枪稿集散地,这是事实。不过,值得注意的是,本土企业尝试论坛、博客等社会化媒体营销的倒是不少,不同的是,大多是针对产品的,这种营销更偏重直接销售目的。看来,他们可不是不关心社会媒体。

2,关于博客对受众的影响度。确实,目前国内博客用户虽然超过了1个亿,但除了少数精英名人外,远没有带来相应规模的影响力。我认为,原因可能 包括:缺乏好的聚合服务(含搜索),用户没有入口习惯;博客的社会化功能(SNS)不健全,造成信息在不同作者间很难流通,这也大大降低了博客营销的可能 性。还好,这些都在改善中,blogbus就是一个例子,我相信1亿的用户不是虚设的。

3,企业博客的重点,在于品牌持续的积累,而不是直接产生销售。它帮助企业建立与用户沟通对接的一个出口;反向的话,也是企业向用户发布信息的一个渠道。即便出现负面,总比散落在各地无法控制要好吧。企业博客会是一个攻防工具。

4,问题是这些负面是企业博客带来的吗?比如负面留言评论,竞争对手的恶意中伤陷害,违法和灰色收入等等。这些,似乎是一个现实社会的通病,你能说现有的媒体载体不存在这些问题吗?有多少媒体为了收入在违心的发布不公正新闻?网友的负面留言不一直是铺天盖地吗?

5,说到王石,真是一个形象的例子。我相信,他做这个表态的时候,肯定没想到万科,而更多的是个人观点。所以说,它是一个错误,本是可以避免的。而因为存在风险就放弃必须的尝试,是不明智的。

6,我另外一个感觉是。中国企业长不大真是有道理的,看到的只有眼前,没有一个长期投资的魄力。如果你的产品是好产品,为什么不能正大光明的拿出来推呢?如果你的产品很糟糕的话,光靠着“闷声发财”恐怕也不是长久之计。即便没有企业博客,该有的负面也会暴露出来的。

7,web2.0下,拒绝跟用户“对话”的企业是没有前途的。正如,所有企业的网络营销都在寻求跟用户“互动”一样。

8,企业博客是社会化媒体营销的基础和核心,也或者这个核心会沿着企业博客继续扩展。它的存在使得分散进行的社会化媒体营销活动有了累积的可能,实现了最大化,而不是“打一枪换一炮”。最终既提升了品牌,又促进了销售。

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